
数字赋能到企业转型 ——《管理信息系统》案例研讨启示
编者按:案例教学是MBA的主要教学方式,为体现安徽工商管理学院的教学特点、弥补《管理信息系统》教材的案例的局限性,24C3《管理信息系统》课堂特从本班同学中选取中医药全产业链企业、环境制造运营一体化企业、离散制造服务一体化等不同类型的企业进行数字化转型的案例研讨,这些身边的案例真实而经典,具有可操作性和借鉴性,能够更有效地促进学员理论联系实际,结合自己的企业进行积极主动地深度思考。
在《管理信息系统》课程的系统学习中,周伟良教授以“数字文明的理性之光”为引,带领我们深入剖析了韦兢同学《劲旅环境数字化建设实践总结》、卞伟超同学《雷允上集团产业集群发展》及黄锟同学《安徽合力数字化转型实践》三大典型案例。通过“战略定位-技术架构-组织进化”三维透视镜,我们得以窥见管理信息系统(MIS)作为企业数字化转型“元能力”的深层机理。这种跨越时空的信息能量流,正在重塑现代企业的认知边界与竞争范式。
一、数字转型战略篇:从劳动密集型到数据驱动的跨越式升级
劲旅环境作为环卫行业的龙头企业,其“一芯双核”数字化转型模式具有启示意义。根据课程中提到的诺兰模型,企业信息化需经历初始、普及、控制、集成、数据管理、成熟六个阶段,而劲旅环境正从“集成阶段”向“数据管理阶段”跃迁。其数字化战略规划以“数字劲旅、智慧环境”为核心,构建前、中、后台三层架构,通过ERP、智慧环卫云平台和供应链管理系统实现业务全流程数字化。例如,劲旅环境通过混合云架构统筹资源,将生产、运营、人力等系统与公有云结合,既保障了数据安全,又降低了运维成本,完美契合课程中强调的“IT与业务战略对齐”原则。
雷允上集团300年老字号的品牌焕新同样依赖信息系统。从药材溯源的区块链应用到“企微+OA”协同平台,雷允上通过CRM(客户关系管理)系统精准触达消费者,利用数据中台整合线上线下销售数据,实现“名医+名药+名馆”的生态闭环。这印证了课程中提到的“数字化转型需以客户需求为中心重构商业模式”的观点。

二、管理信息价值篇:企业战略落地的数字化神经中枢
劲旅环境的案例凸显了信息系统对战略的支撑作用。其“一芯双核”模式中,智慧环卫平台作为核心系统,整合了GIS地理信息系统、IOT物联网设备和大数据分析,实现了环卫作业的可视化调度与资源优化。这与课程中Porter的价值链模型高度契合——信息系统通过重构企业价值链(如设备物联监控、生产流程透明化),显著提升了运营效率。

安徽合力的数字化转型实践则提供了更宏大的产业视角。其打造的工业车辆互联网平台,深度融合云计算、数字孪生等技术,构建起覆盖研发、制造、服务的全生命周期管理体系。通过实施“单机智能→自动化物流→智慧供应链”的三阶跃迁战略,合力不仅实现了生产效率30%的提升,更开创了“产品即服务”的商业模式创新。这种从“装备供应商”向“智慧物流解决方案提供商”的转型,正是课程中“信息技术重构产业价值链”理论的生动实践。
三、组织变革治理篇:数字化转型成功的双轮驱动机制
劲旅环境在数字化转型中面临的挑战,如“组织惯性”“标准化缺失”等问题,恰是课程中强调的“IT与组织匹配”的核心议题。其通过成立安徽劲威物联网科技公司,推动信息部门从“服务支持”向“战略助手”转型,并建立PMO统筹数字化建设,成功破解了“一把手缺位”“业务与IT脱节”等常见陷阱。
雷允上的数据治理实践则为课程中的“数据资产化”理论提供了生动注脚。其建立的药材溯源系统不仅符合GAP规范,更通过数据清洗、标准化和可视化,形成可追溯的质量管理体系。这与课程中提到的“数据治理需制度、技术与组织协同”的原则不谋而合。
安徽合力的组织变革更具典范意义。其建立的“数字领航企业”建设办公室,统筹推进“研产销服管”全链条数字化。通过实施“数据中台+业务中台”双轮驱动战略,合力构建起覆盖3000+供应商、10000+客户的全域协同网络。这种将数字化转型纳入ESG治理体系的做法,完美践行了课程中“数字化转型需与可持续发展深度融合”的前沿理念。

通过这三则案例和老师的讲解,我们深刻认识到:管理信息系统不仅是技术工具,更是企业重构竞争力、实现可持续发展的战略引擎。在数字经济时代,企业需以“数据+算法”为核心,通过信息系统打通研发、生产、运营与客户服务的价值链条,方能在激烈竞争中立于不败之地。
劲旅环境的智慧环卫平台正在构建城市环境服务的数字孪生体,雷允上的中医药大健康生态圈正在实现全产业链的数字化贯通,而安徽合力打造的“智能装备+智慧物流”双轮驱动模式,更展现出传统制造业向服务型制造转型的无限可能。这些实践共同指向一个真理:真正的数字化转型不是技术的堆砌,而是组织基因的重构、商业模式的升维和产业生态的重塑。
周伟良教授在案例研讨中指出了上述企业转型的共性与特殊性、转型的难点和困难,对同学们企业可借鉴的地方以及未来企业数字化转型的趋势。
在课程结语中周伟良教授指出,数字文明的理性之光,终将照亮每个企业的转型之路。从环卫服务的环境治理到中医药的传承创新,从工业车辆的智能制造到智慧物流的生态构建,这些鲜活案例昭示着:在MIS驱动的数字浪潮中,唯有将战略定力、技术锐度与组织韧性熔铸一体,方能在新时代的商业文明进程中镌刻下属于自己的坐标。