在安徽工商管理学院MBA学习中，第一次接触到《组织行为学》这门具有理论与实践价值的全新课程。夏淑梅老师讲授的价值观、态度与工作满意度，层层递进，不仅拆解了个体行为的核心逻辑，更与我日常管理中的困惑产生强烈共鸣，让我跳出日常管理的惯性思维，从人性视角重新审视管理本质。

一、锚定价值观：找准管理的“定盘星”

夏老师强调，价值观是影响态度和动机的基础，影响知觉和判断，如同隐形指南针，进而决定组织效能。这让我对团队“凝聚力不足”的问题有了新认知：以往我在团队管理中重制度、轻共识，过度强调任务指标，却忽略了成员价值观的差异，有人重成就感，有人重稳定性，有人重协作，价值观错配导致团队行动不同频，凝聚力不强。结合夏老师讲解的价值观相关理论，我明白管理的首要任务是“聚共识”。价值观无绝对对错，财务工作看似是冰冷的数据核算、流程管控，实则是人与人协作的过程，团队需有共同的核心导向。通过价值导向，引导团队成员在价值认同基础上凝聚合力，让团队从“被动执行”转向“主动担当”。

二、引导工作态度：激活管理的“动力源”

夏老师指出，态度是个人对对象的评价与行为倾向，态度影响行为，能力决定了“能做什么”，是完成工作的基础；而态度则决定了“会怎么做”，是激发潜能、提升效能的核心，积极的工作态度能让普通能力的员工发挥最大价值，消极的态度则会让优秀员工的能力难以施展。

借助态度改变理论，我试着改变了以往的管理方式，在布置工作时，明确每一项任务的目标、意义与价值，让员工明白自身工作与团队目标、组织发展的紧密关联，增强其责任感与使命感，引导其从“要我做”的被动心态，转变为“我要做”的主动心态，激活了团队的动力，提升了团队的效率。

三、提升工作满意度：筑牢管理的“稳定器”

工作满意度是个人对工作的积极情感程度，与绩效、自由度密切相关，是衡量管理成效的重要标尺。夏老师分享的相关案例让我认识到，管理的终极目标是实现组织与员工的双向共赢，提升工作满意度是关键。财务工作严谨性、规范性要求高，长期处于高压状态，容易导致员工工作满意度下降，进而影响工作效率与工作质量。过去，我更多关注财务工作的完成情况，却忽略了员工的工作体验与心理状态，导致部分员工出现工作倦怠、积极性不足等问题。通过学习，我明白，提升财务人员的工作满意度，既要优化工作环境、减轻不必要的工作负担，也要建立良好的团队氛围、畅通沟通渠道，通过组织行为学学习，让我打破了“重任务、轻人心”的管理误区。

价值观、态度与工作满意度三者相互关联：价值观决定态度，态度影响工作满意度，而满意的员工又会践行正向态度、认同组织价值。未来，我将把所学理论融入日常管理，尊重个体差异，凝聚价值共识，引导积极态度，提升员工满意度，从“管事情”转向“懂人心”，以更科学的管理方式，推动团队与组织共同发展，转化组织行为学成果，赋能财务履职实践。

文：25C1 丁秀娟

图：25C1 葛炜炜