在安徽工商管理学院MBA课堂上，杜晶晶老师讲授的组织行为学“管理者四项修炼”章节，让我深受触动、豁然开朗。课程从管理角色认知切入，到管理行为纠偏，再到实战方法落地，系统拆解了管理者转型的核心逻辑与团队赋能的实践路径。作为一名国有企业下属供应链管理公司的负责人，我立足国企供应链的主业深耕学习、对照反思，现将学习感悟分享如下。

一、转变事务包办思维，放手历练一线业务骨干

杜老师介绍，管理者的定位应当是团队教练，而非事事包办的“保姆”，核心是搭平台、给机会，引导员工独立完成任务。作为淮粮供应链公司负责人，日常统筹节日团购福利、食堂食材配送、特色农产品展销、智能展销柜等全链条业务，听完第一项修炼内容，对照自身日常管理，深感以往工作存在明显短板。平时遇上物流滞压、库存调度、门店客诉等急事难事，我总习惯第一时间冲上前兜底处置，充当团队的“救火队员”。短期看问题解决得快，但时间久了，仓储、市场、配送一线人员遇事习惯性等安排、等指示，缺少独立处置复杂业务的锻炼机会。结合国企保供本职，后续我将主动调整工作方式，把门店运营、展销柜点位拓展、特色农产品对接等工作放手交给一线团队，多通过现场复盘、一对一沟通指导业务，分层培养仓储风控、市场运营骨干。跳出事务缠身的旧模式，以赋能式管理建强队伍。

二、打破一言堂决策，激活一线员工思考动能

学习第二项修炼内容，我清醒认识到，日常管理中“大包大揽定思路”的做法限制了团队主观能动性。在制定食材配送方案、布局农产品销售渠道、规划智能展销点位时，我常常直接拿出成熟方案，很少留出空间让一线人员发表想法。仓储、门店业务员天天直面市场和客户，掌握最真实的经营情况，却长期被动执行指令，慢慢不愿主动思考、建言献策。课程讲到，真正的领导力不在于给出标准答案，而是搭建平台带动全员共同思考。淮粮供应链主营机关学校食堂配送、本地农品展销，一线声音对优化业务流程、拓宽销售渠道至关重要。今后在业务研讨、项目谋划会上，我会多设置开放性问题，主动引导店长、配送专员、采购人员结合实操谈思路、提意见，充分吸纳基层经验完善经营举措，依靠集体智慧做好特色农产品拓销各项工作。

三、敢于暴露真实问题，锤炼团队攻坚处置能力

第三项修炼是剖析盲目乐观、过度保护等管理误区，精准点出我日常管理存在的突出问题。公司聚焦食堂食材配送、农品商超零售、节日福利供应，食材新鲜度管控、门店营收、客户售后、展销柜运营损耗都是绕不开的经营现实。过去为维持团队表面平稳，遇到服务短板、运营漏洞，我习惯轻描淡写、淡化矛盾，刻意回避真实问题。这种看似维护和谐的做法，实则隐藏经营隐患，一旦食材品质投诉、大批量配送故障集中爆发，将直接影响国企民生服务口碑。长期“护短式”管理，也让员工缺少直面问题、化解难题的历练，处置突发客诉、运营难题的抗压能力不足。

立足国企服务群众的职责，下一步我将转变管理思路，摒弃粉饰太平的处事方式。月度业务复盘、品质排查会上主动摆清食材品控、门店运营、渠道服务各类短板，组织全员深挖问题根源、共同制定整改措施，让团队直面经营真实情况，在破解服务难题、补齐运营短板中锤炼攻坚能力，全方位筑牢食材供应、农品零售服务保障防线。

四、坚持学用结合，以科学管理赋能企业发展

第四项修炼提出的同侪问责思路，对我们多岗位协同运营的供应链企业极具指导意义。公司采购、仓储、物流、线下商超、无人零售岗位环环相扣，以往仅依靠自上而下的绩效考核追责，出现库存超标、配送延误、农产品滞销等问题时，各岗位互相推诿、闭口不谈问题，形成“表面和气、责任悬空”的局面，持续拉低团队工作标准。

课程提出，同侪问责以保障粮食安全的共同目标为纽带，推动岗位之间互相监督、协同补位，树立“一人履职不到位，全队    

结合公司经营实际，我计划调整内部管理机制，建立跨岗位联合自查、联合复盘制度，仓储、配送、门店人员联动排查损耗、品控、渠道问题；改变单一追责模式，引导各岗位主动补位、共同整改，营造敢较真、敢担责、务实干事的团队氛围，进一步降低运营损耗、防范经营风险，推动淮粮优选、智能展销柜多元渠道提质增效。

作为一名国企的管理者，我需要不断对组织行为的管理理论认真研究学习，持续对团队的管理模式推陈出新，充分激活全员的内生动力，凝聚起以淮粮供应链公司为核心的全链条协同合力，以现代化、科学化地组织管理理念，运营淮北市粮食产业发展集团供应链管理有限公司，为淮北粮食产业的转型升级做出更多贡献。

25C5班 刘珂