3月15日，春意渐浓，在安徽大学龙河校区古朴的校园里，学院25C1班全体同学聆听了陈家田老师的“管理沟通”课程。结合课堂游戏、视频案例讨论，陈老师从“认识沟通、管理沟通、沟通管理”三个环节，进行系统讲解，并进一步基于传统文化中的“道、术、势”理论框架，深入解读如何进行沟通管理，提高沟通有效性，让我们对沟通的核心价值有了深刻的领悟。

首先，陈老师巧妙地以“分享”破冰，周铁军、王天成、李杨、张群、袁丽丽等同学依次介绍了所在行业，让课堂瞬间“活”了起来。然后，互动环节中，陈老师邀请两组同学上台，一人口述，一人根据描述在黑板上绘制六个相互关联的图形。尽管两组同学都全力以赴，最终均未能完全准确地画出原图。这个看似简单的互动，深刻揭示了单向沟通的局限性，让我们真切体会到双向沟通、及时反馈的重要性。最后，陈老师结合《杜拉拉升职记》案例视频与李密《陈情表》，生动阐释了个人情绪对沟通效果的影响、下级与上级沟通的艺术，以及沟通中“道、术、势”的深刻内涵。整堂课既有理论深度，又有实践厚度，令我受益匪浅。结合我在企业从事安全环保管理工作的实际，本次课程学习对我而言意义尤为深远。

一、安全环保管理，本质上是沟通管理

作为公司安全环保部门的负责人，我承担着上传下达、承上启下的关键职责。对外，需要对接政府主管部门的检查督导，与第三方服务机构开展业务接洽。对内，需要向公司领导汇报工作进展与隐患整改情况，与生产、设备、技术、人力资源等部门沟通协调，带领团队落实各项安全环保政策。可以说，沟通是否有效，直接决定着安全环保工作能否真正落地见效。没有高效的沟通，再完善的制度也难以执行。没有双向互动，再重要的工作也容易出现偏差。

二、《陈情表》的启示：向上沟通要有温度、有担当

陈老师讲授的《陈情表》，让我对上下级沟通有了全新的感悟。李密以情动人、以理服人、立场端正、诉求清晰的上书方式，完美诠释了下级与上级沟通的核心智慧：真诚、尊重、清晰、务实。安全环保工作责任重、压力大、投入多，常常需要在严格的合规要求与有限的企业资源之间寻求平衡。只有做到向上沟通有理有据、有温度、有担当，才能真正获得领导的理解与支持，为安全环保工作争取到应有的重视与资源。

三、《杜拉拉升职记》的启示：先处理心情，再处理事情

《杜拉拉升职记》的案例视频，让我深刻认识到情绪管理在沟通中的关键作用。安全环保工作常常面临紧急任务、整改压力、跨部门协调难题，有时会遇到不理解、不配合的情况。以往在工作中，一旦遇到阻力，难免情绪急躁、态度生硬，结果往往适得其反。课堂学习让我明白，先管理情绪，再管理沟通；先处理心情，再处理事情。稳定的情绪是高效沟通的基础，只有保持平和理性的心态，才能在复杂的局面中找到解决问题的突破口。

四、图形绘制实验的启示：双向沟通不可或缺

课堂上的图形绘制互动实验，让我深刻意识到双向沟通在安全环保管理中不可或缺。安全环保政策传达、隐患整改落实、部门协同推进、现场执行监督，每个环节，如果仅靠单向下达指令，极易出现理解偏差、执行错位，甚至引发安全环保风险。无论是向领导汇报、与部门协调，还是安排团队工作，都必须坚持双向沟通、及时反馈、反复确认、动态调整，确保信息不失真、要求不走样、责任不落空。

五、沟通“道、术、势”的思考：精准沟通，高效管理

结合陈老师提出的沟通“道、术、势”理念，我对安全环保沟通工作形成了更加清晰的理解。以坚守安全环保底线为“道”，这是我们的初心与使命；以沟通技巧与协调方法为“术”，这是我们的工具与方法；以政策形势与企业实际为“势”，这是我们的背景与依托。三者结合，才能真正实现精准沟通、高效管理。

   结语

通过本次《管理沟通》课程的学习，我更加深刻地认识到，安全环保管理，本质就是沟通管理。未来，我将把陈家田老师所讲的双向沟通原则、情绪管理方法、上下级沟通艺术、沟通“道、术、势”等核心理念，全面运用到实际工作中。对上多汇报、多请示、多争取支持；对部门多沟通、多协调、多凝聚共识；对团队多引导、多激励、多落实责任。以更专业、更高效、更有温度的沟通，全力保障企业安全环保工作平稳有序推进，为公司合法合规、持续健康发展贡献自己的力量。

（文 25C1 李方节  图 25C1 周铁军）