基于“四个一”的古道研学 ——在第一届“重走徽商路”研学创新联盟大会上的发言
自2012年9月开始,至今近十五年,我们围绕徽杭古道,策划、设计、实施了以“四个一”为主题的高端成人研学活动,累计参与者数量达到52000多人,参与的对象主要由高校师生、企业管理者、新兴社团组织及其他。其中,高校师生大多为商科院校,遍及全国,以安徽及周边江浙沪地区为主,如安徽工商管理学院、安徽师范大学、北京大学、安徽大学、上海财经大学、南京大学、复旦大学等,企业管理人员以安徽、浙江等省为主,而新兴社会组织,主要是各类行业、地方商会及校友会等。
2015年,安徽工商管理学院将基于“四个一”为主题的研学活动,固化为该校每年入学新生必修的第一课,已连续开展了十二个年头。后续的满意度调查显示,这是安徽工商管理学院两年半的MBA学习,给在学的企业家留下印象最深刻的特色活动之一,也体现了该校培养“为安徽培养用得上、留得住、务实型,具有本土特色的高级经济管理人才”的目的。
所谓“四个一”,即“一文一商一课一古道”。“一文”指的是安徽省宣城市绩溪县上庄的胡适故居,胡适为新文化运动的领袖。“一商”指绩溪县胡雪岩纪念馆(位于华阳镇湖村),胡雪岩为徽商中红顶商人的代表之一。“一课”指半天的主题为“徽商的历史渊源及时代精神”课堂教学,徽商为中国古代十大商帮之翘楚。而“一古道”,则是参与活动的全体人员,徒步由浙江穿越近20公里的徽杭古道。本活动自开展以来,各类参与群体满意度较高,重复消费的比例较大。由参与者带动的后期连续性活动较多,尤其是各高校的师生,对该活动的评价更为满意。“四个一”的古道研学,主要表现出以下特点:
一、理论与实践相结合
“四个一”的研学,以博大精深的徽文化为背景,尤其是与徽学中的“徽商”“徽州古村落”“徽州宗族”“徽派建筑”“徽州古道”“徽州地理”“徽州历史”“徽州物产”“徽州名人”等门类关联较大。徽学的研究成果,为我们展开活动,提供了强大的理论背景支撑及详实的资料库,因而,系统化的理论,是研学活动的充实前提。
但面对成人,仅仅是以枯燥的理论教育,难以形成较高的吸引力。于是,实践也是必要的结合。将单调的理论,潜移默化地注入到实践中,使得参与者不知不觉之中,感受徽文化的魅力、徽商的精神——这样的策划,既是理论的提升,又是参与者亲身的感悟。
二、动态与静态相结合
“四个一”之中,半天以徽商为主题的“一课”,属于静态的系统理论教育;“一古道”,则是以动态的徒步为主;而“一文”“一商”则是动静融为一体的设计。
如果没有静态的主题讲座,让参与者在具体研学过程中前,构建大致清晰的徽文化知识图系,那么,与普通的观光游,没有什么本质的区别,与传统的旅行社相比,则活动组织失去自我特色与核心竞争力。以“一古道”为例,近20公里的徽杭古道徒步,实际上就是一个体力活,参与者很容易产生体力透支与审美疲劳,而事先将古道上的故事,通过讲座方式传递给大家,古道徒步,就充满文化的生机与精神的活力,再将团队协作的意识,通过策划,介入到徒步过程中,更增添了活动开展的意义,达到组织者组织活动的目的。
三、自然与人文相结合
古徽州区域历来就是一个人文与自然交融的世界,只要参与者能够踏入,便会感受到不同于中国其他区域的魅力。以徽杭古道为例,沿线保留着大量的古桥、古关隘、古村、古树、古民俗、古坟、古战场等,这些来自于历史深处的人文气息,对参与者有着难以言状的吸引力。
徽杭古道是沿着发脉于清凉峰的登源河而修建,穿越天目山,沿途有着诸如一线天、逍遥峰、蓝天凹等特有的自然景观,加之古道沿线动植物资源丰富,不同季节都有着鲜花盛开,一年四季的竹海波涛、清溪漫流,使得古道之研学,充满了自然野趣,陶冶了每一个参与者的身心。
四、观光与体验相结合
体验古道,属于旅游新业态、新场景,与传统的观光游有着较大的差异性和本质的区别,加之,当代游客的需求已经不仅仅满足于视觉感受,需要通过文化来提升其体验的深度与满意度。同时,文化的渗透,也能将古道研学的层次得到提升,形成自己特有的卖点与竞争力。
总结十五年来的研学活动经验,笔者觉得主要有以下几个关键:
一、清晰的市场定位
市场定位是古道研学的战略,它主要解决“谁是我的客户?”“我与竞争对手有什么区隔?”“我的核心竞争力在哪里?”“顾客为什么选择我?”等核心问题。
不同于现在的旅行社市场,古道主题的研学游,必须抛开“一老一小”市场,以成人高端客户为主,主要目标客户为高校、新兴社会组织及企业团建等。差异化的目标客户群,使得古道研学能够另辟蹊径,跳出传统旅游的“红海”市场,避免价格战而形成“蓝海”。而以上所说的三类客户,购买力水平、消费倾向及消费频率等,与“一老一小”有着重大的不同,其市场容量与潜量较大,有着较为广阔的市场空间与发展前景。
二、完善的活动策划
活动策划以“一条古道+不同类别的徽文化”为基调,基本原则按照前文所述的四个相结合。具体策划,必须考虑到不同古道沿线的自然与人文景观特色,设计出以周末研学为主的“二天游”、“五一”“十一”为主的四天行程,暑假、寒假为代表的“夏令营式”研学。同时,可以根据研学团队的需求,设计具有个性化定制特色的古道主题研学。
就徽文化而言,一方面考虑到该条古道所处小区域的文化特色,同时,面向较大规模、时间较长的团队,可以突破小区域所限,整合古徽州所属整个区域徽文化,让顾客,尤其是省外游客整体感受徽州的自然与人文景观的魅力。
三、有效的传播方式
目前,大多数研学者,对古道的了解尚处于认知较浅阶段,故而,形成常态化的有效传播体系,成为必要。传播的起点是内容,经过一年多的努力,古徽州境内的主要古道内容信息已纳入“徽商古道系列从书中”,为后期的传播,奠定了基础。
传播的的第二点。是关于介质的问题,文字、图片、语音、图像的多样化介质,构成了古道传播的多元化。就具体传播的媒介而言,应该形成一个以“视频传播为主+口头传播为辅”的媒体矩阵。就视频而言,可采取直播、网红主播、短片乃至专题片等形式。
建议在一年内,举办“中国古道高峰论坛”,以政府为主办方,形成具有全国效应的古道联盟,与古徽州的黄山、西递宏村等形成联动效应,达到良性循环的目的。借鉴第二次徽商大会的经验,争取在明年的徽商大会期间,以某一条古道为第二主场,吸引参与大会的徽商企业群体的关注。
就传播的受众而言,以安徽省内顾客为基础,以江浙沪为主,瞄准安徽在其他区域的商会、企业家等,提升所传播的古道信息覆盖率、重复率及送达率。
四、敏捷的智慧系统
AI时代的研学,已经进入智慧旅游时代。构建一套具有古道特点的大数据,并根据大数据模型去进行科学决策与及时调整,成为以后必须面临的抉择。从数据采集→数据挖掘→数据生成→数据共享→数据决策的系统搭建,需要三到五年时间的积累,也是今后科学管理的前提。目前,基于古道研学的内容还很少,智能化工具还未形成,更不用说数据化决策。
五、差异化的竞争模式
差异化的最佳效果是“唯一性”,即研学客户选择的唯一性。具体而言,与传统旅游的差异化、与茶马古道等其他古道研学的差异化,与基础教育研学的差异化等等,都是必须考虑的核心。只有经过不断地试错、积累,才能形成具有“古道”特色的研学体系。同时,差异化也能形成行业障碍,保证较好的收益及利润,使得古道研学步入良性循环的轨道。
古道研学,作为一个全新的课题,具有继往开来、推陈出新的特点,只要我们依托于厚重的徽文化、延伸到古徽州毛细血管的古道体系,设计出适合于市场需求的产品线路,坚持不懈地推广与传播,不久的未来,就会看到勃勃生机。
